Inbound Marketing là gì và tại sao Inbound Marketing lại là chiến lược Marketing dẫn đầu xu hướng? Đây hẳn là các câu hỏi mà các marketer nói riêng và doanh nghiệp nói chung khi bắt đầu thực hiện chiến lược Marketing đều đặt ra và tìm kiếm câu trả lời. Và dĩ nhiên để triển khai hiệu quả 1 kế hoạch Inbound Marketing thì không phải doanh nghiệp nào cũng đều làm được. Ở bài viết này, chúng tôi sẽ trả lời cho các bạn một cách thật chi tiết cho hai câu hỏi trên.
Inbound Marketing là gì?
Hiện nay, “đổ tiền” cho quảng cáo được xem là kênh marketing lỗi thời và không đem lại hiệu quả cao. Chính vì vậy, doanh nghiệp cần một mô hình triển khai các hoạt động marketing tổng quát nhằm thu hút khách hàng đến với công ty và sản phẩm một cách tự nhiên nhất. Và Inbound Marketing xuất hiện, trở thành phương pháp tiếp thị hiệu quả nhất cho việc kinh doanh trực tuyến.
Inbound marketing là gì? Đó là chiến lược thu hút khách hàng bằng việc tạo ra các giá trị hữu ích, thỏa mãn nhu cầu người dùng. Từ đó, khiến họ chủ động tìm đến sản phẩm của doanh nghiệp, bị hấp dẫn bởi thương hiệu và dần trở thành khách hàng tiềm năng trong tương lai.
Các kênh có thể được sử dụng gồm có: mạng xã hội, forum, email marketing, SEO, social networks hoặc website đặc biệt là website bán hàng … Điểm tối ưu của Inbound marketing là tiếp cận, thu hút khách hàng 1 cách tự nhiên, khiến họ thoải mái với những nội dung được tạo ra. Tránh sự làm phiền thông qua các công cụ marketing online như chiến lược marketing truyền thống.
Tại sao Inbound Marketing là chiến lược Marketing dẫn đầu xu hướng.
– Inbound Marketing thu hút khách hàng một cách tự nhiên, chủ động và hiệu quả.
– Inbound Marketing giúp doanh nghiệp luôn có mặt khi khách hàng cần (thông qua công cụ tìm kiếm).
– Inbound Marketing tạo niềm tin cho khách hàng về thương hiệu.
Tóm lại trả lời cho câu hỏi Inbound Marketing là gì, thì đó chính là quá trình tạo nên các nội dung chất lượng và hữu ích (nội dung website, nội dung blog, nội dung tài liệu,…) để làm thỏa mãn nhu cầu người dùng, sau đó phối hợp một chuỗi các công cụ tiếp thị khác để biến họ thành khách hàng. Hay nói cách khác, thành phần chính của quá trình này là Content Marketing.
Hành trình chuyển đổi từ người dùng có nhu cầu thành khách hàng được thực hiện một cách tự nguyện, không bị làm phiền bằng những thông tin spam. Inbound marketing sẽ tiếp cận vào từng giai đoạn mua hàng của người dùng.
– Người dùng có nhu cầu hoặc vấn đề cần giải quyết sẽ tự tìm kiếm thông tin về sản phẩm, dịch vụ họ cần.
– Họ bắt đầu so sánh giữa các thương hiệu với nhau trước khi mua hàng.
– Doanh nghiệp sẽ cung cấp các thông tin hữu ích, tạo ra các giá trị để nuôi dưỡng, thuyết phục ý định người dùng lựa chọn sản phẩm của mình.
Có thể thấy rằng Inbound chính là cách làm Marketing từ “phía trong”, đồng nghĩa có một chiến lược về Marketing khác ở “phía ngoài”. Đó là Outbound Marketing.
Nếu Inbound là một chiếc “nam châm” kéo khách hàng gần hơn với thương hiệu. Thì Outbound lại là cái “loa” để kêu gọi khách hàng đến với thương hiệu.
Nói cách khác, Outbound Marketing sẽ tập trung triển khai các nội dung quảng cáo, thu hút khách hàng mua sản phẩm dịch vụ từ thương hiệu của bạn ở bất cứ đâu, bất cứ thời điểm nào.
Và để hiểu rõ hơn nữa về quy trình thành công của Inbound Marketing, mời các bạn cùng tìm hiểu ở bài viết “4 bước quan trọng của Inbound Marketing là gì?”
